|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נזק בבית הלקוח< |
נושא התלונה: |
| יום שני 17 נובמבר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כפר סבא אלי הורביץ 1 |
כתובת: |
| סניף ראשי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הכניסו ספפה בלי לפרק..וגרמו נזק לקיר..
הם טוענים שהאחריות לנזק זה על הלקוח..
איזה מין חוסר אחריות להחתים לקוח על דבר כזה.
הם מזלזלים בלקוחות..בושה וחרפה.
|
| נזק לקיר בבית |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נייט סליפ סנטר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נועם סבן מנהל מחלקת שירות ותיאומי אספקות |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, ראשית, אני מודה לך על שליחת מכתבך והקדשה מזמנך היקר. אני מצר מאוד על השתלשלות הנעשה, וחשוב לי לציין,שמתן נתינת השירות שלנו חשובה לנו כערך עליון ואנו עושים כל שביכולותינו להענקת שירות מצוין ולשביעות רצון ללקוחותינו. |
תגובה: |
כיסוי התשלום בעבור תיקון הנזק.
בברכה,
נועם סבן |
פתרון: |
|
|
|
