|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משרד הבטחון טעה- נכה צה"ל ישלם! |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מחוז דן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני נכה צה"ל בעקבות פציעה קשה.
ע"פ נהלי אגף השיקום במשרד הבטחון בעקבות מצבי, מגיעים לי 5 לילות נופש בשנה.
הכל היה בסדר גמור עד השנה- לאחר ירידה באחוזים אותם אני מקבל ממשה"ב התקשרתי ווידאתי את המשך קבלת זכאות זו- עשיתי דבר זה אע"פ שאיש לא אמר לי כי משהו בזכאותי השתנה.
נמסר לי כי יבדקו וכשחזרו אלי בישרו לי חגיגית כי אני זכאי ל-5 לילות כפי שהיה קודם לכן.
הזמנתי נופש במלון נובוטל דלקס בירושלים, אשתי ואני פינינו לעצמנו את הזמן, הזמנו מקומות באתרים בי-ם וכן קבענו על ארוחה בבית המלון (בתשלום נוסף כמובן) עם הוריה של אשתי.
והבוקר שלושה ימים לפני הנופש המיועד התקשרו ממשה"ב ואמרו כי עקב טעות שלהם אינני זכאי לנופש. הם הודו באוזני כי הטעות הינה שלהם אך אמרו שאין מה לעשות.
האופציה היחידה לטענתם היא לשלוח מכתב לאחראית אליהם, מכתב שעד שיענה הנופש יעבור ממילא.
משביקשתי את הטלפון של האחראית נאמר לי כי לא ניתן לקבלו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי על ימי החופשה ועל עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הבטחון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
