|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החלפת מוצר בהמתנה של חודשיים.... |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 04 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני נמצאת בחופשת לידה ומתוך כך קיבלתי מתנה מחברה קופסא ובא נוצה "גדולה" שיש בה נצנצים לגוף.
לא לטעמי המתנה ובשל כל הלכתי לקניון מודיעין מאיפה שנקנה המוצר וביקשתי להחליפו בקרם גוף קצפת.נאמר לי שאין את המוצר כרגע וששאלתי את האחראית היא אמרה בחוסר חשק שהיא איננה יודעת מתי יגיע תשובה לא משכנעת..וששאלתי אותה בכל זאת מתי יהיה הקרם גוף היא אמרה שאולי חודשיים היא לא יודעת ...ושאני יתקשר מידי פעם...
אז חודשיים זה המון זמן לחכות...ולדעתי התשובה חודשיים זה שאני לא ינדנד להם...
מה קשה להזמין מסניף אחר??מה שרוב ה"חברות" עושות.
אני בחופשת לידה מה שאומר שאני עם תינוק בן יומו ולא יכולה לעזוב את הבית בחורף מתי שבא לי.
|
| פיצוי על עוגמת הנפש ועל הטרטור. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ללין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
