| טיפול מהיר ומתאים לתלונה |
נושא המחמאה: |
| יום רביעי 04 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| היוזמה 6 כפר סבא |
כתובת: |
תיאור המחמאה:
ברצוני לציין את מהירות הטיפול בתלונתי דרך האתר, בניגוד לחוסר מענה אחרי שליחת פקס. יום לאחר התלונה צילצלה אלי יבגניה האדיבה, הסכימה עם תלונתי ואף זיכתה אותי בהטבה, מעבר לציפיות. כאשר רציתי לברר דבר נוסף, חזרה אלי כעבור שעתיים.תודה רבה יבגניה.
אוסיף עוד כי 2 נציגות שירות בטלפון אמרו לי כי אי אפשר לפצות אותי כפי שרציתי. לדעתי, כדאי אולי להנחות אותן להפנות תלונה מוצדקת הלאה. השמות שמורים עמי.
|
|
|
