פיצוי הולם |
נושא המחמאה: |
אזור תל אביב |
אזור: |
רמת גן |
כתובת: |
סניף איילון |
סניף חברה: |
תיאור המחמאה:
בחודש אוגוסט 2006 , באתי לסלקום בבקשה ל"פריצת" המכשיר בכדיי שאוכל להכניס SIM של רשתות אחרות. פעולה פשוטה שאמורה להארך כ5 דק' ועולה כ70ש"ח . הייתה בעיה עם המכשיר ניסו רבות לפתור אותה ולא הצליחו . לאחר שעה וחצי בו אני נוכחת בסניף , והתנצלויות אין סופיות מצדם, החליטו להחליף את מכשיר שלי למכשיר חדש!! ובו הפעולה אכן הצליחה תוך 5 דק' , אומנם הזכרונות שלי אבדו, אך קיבלתי מכשיר חדש, ביצעו את הפעולה מבלי לגבות ממני על כך 70 ש"ח , לבן זוגי החליפו את הפנל החיצוני בחינם גם כן.
תודה רבה למנהל המעבדה תומר שמו ולמנהל המשמרת (לא זוכרת את שמו- בחור ג'ינג'י) שהפעילו שיקול דעת נכון והשאירו בסלקום שני לקוחות מרוצים!!
|
|
|