| עובד בשירות הטכני/פיננסי |
נושא המחמאה: |
| שבת 26 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הרי יהודה 46 |
כתובת: |
| אור יהודה |
סניף חברה: |
תיאור המחמאה:
בתור עובד של תמי 4 במוקד השירות הטכני/ פיננסי
רציתי לציין את השירות שמעניקים העובדים ללק' במוקדים הנ"ל
בתור עובד בחברה אני מעיד על עצמי ועל כל שאר העובדים שאני מכיר מקרוב ואלה רובם על שירות יעיל איכותי ואדיב לכל לקוח ולקוח באשר הוא עסקי או פרטי'
בתור עובד חברה אני חייב לציין אישית שאני שם דגש על כל לק' ולק' שלנו כאילו היה חלק ממשפחה וחשוב לי להעניק לחברה את מה שנותנת לעובדיה שזה חום ואהבה וכך אני מאמין שרוב עובדי החברה חושבים/ משקיעים בכל עובד ועובד וכך זה מועבר לכל לק' ולק' על ידי טיפול אדיב ואיכותי
אני רוצה לציין מנקודת המבט של עובד בתמי 4 שהשירות שניתן בחברה הוא מעולה ומעלה
אני בעצמי לק' של חברות שונות במגזר הציבורי ונוכחתי לא פעם אחת להיפגע מהחברות השונות אני מוכרח לציין את שמה הטוב של החברה שעושים הכל למען הלק' מניסיון אישי
שירות טוב בונים בשנים, הקושי זה לשמור עליו ותמי 4 במשך 40 שנות קיומה מפי לק' וותיקים ביותר זה צורך קיומי בחיי היום יום על איכות המים לא מתפשרים
בנוסף חשוב לי להגיב על הרבה הערות כאן
מנקודמת המבט שלי בחברה בתור עובד 5 חודשים בחברה 90 אחוז מהלקוחות שעניתי לטלופנים יצאו מרוצים מהשירות שניתן להם אם מדובר בטכנאי, מתקין או שמדובר במענה מידי על ידי נציג טל' בכל נושא הקשור לנושאיפ פיננסים או טכנים
באיזורים מרוחקים ביותר ניתן שירות עד ל 72 שעות ב 90 אחוז מהמקרים
באיזורי המרכז כ 85 אחוז ממקרי השירות הדורשים טכאנים או מתקינים נענים בפחות מ 24 שעות מעת השיחה עד לפיתרון הנדרש
לק' בודדים מתלוננים על שירות גרועה והרוב מפרגנים על השירות הטוב
ברצוני לציין בנוסף את השירות של דומינוס פיצה שלו אני נותן 9.5\10
בנק לאומי 8\10 - וכאן ירד ניקוד על זמן המתנה ארוך חד פעמי של 20 דקות מנגד רוב הפעמים זמן ההמתנה עמד ל 5 דקות
שירות אינטרנט מהיר ונציגים איכותיים.
* דברים אלה נכתבו על ידי גבריאל עובד תמי 4 ללא שום אינטרסים ואך ורק בלב שלם.
בנוסף חשוב לציין שכל הנתונים שנתנו הם אך ורק מנקודת המבט שלי בתור נציג בחברה והם תקפים לגבי השירות הניתן על ידי ומתוך ידיעה שמשקיעים בלק' לפחות כמו שמשקיעים בעובדי החברה
|
|
|
