| שבח והוקרה לנציגי החברה |
נושא המחמאה: |
| יום שני 27 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור המחמאה:
לכל מאן דבעי,
הנדון: שבח והוקרה לנציגי החברה
==========================
ברצוני להודות מקרב לב לעובדי חברתכם, על הטיפול בתקלה, שארעה אצל
מס' לקוחה-666341717.
מרגע פנייתי אליכם, זכיתי במהירות לשרות יעיל ומקצועי שלא יסולא בפז.
גדולתו של מוקד שרות לקוחות של חברה, מתגלה בשיאה ברגעים בהם אין פתרונות פשוטים ויש לנהוג ביצירתיות ולגלות סימפטיה ואהדה ללקוח.
נציגיכם הראו לאורך כל הדרך, אכפתיות רבה ונכונות לפתור את התקלה במהרה, למרות מורכבות התקלה.
אתם רק יכולים להתגאות בכך, שאמנת השרות שלכם מוכיחה את עצמה ברמת השטח ולא רק בדיו יבשה על נייר.
אנחנו יכולים להצהיר בפה מלא, כי השנה הזו התחילה טוב.
אנא מסרו את מלוא הערכתי ליפה מפניות הציבור, שהחלה את הטיפול בתקלה, למשה הטכנאי שבא לתקנה, לאייל שהיה בקשר רצוף עם בתיה,
ומעל לכולם לקובי, שהראה מקצועיות ושירותיות חסרת פשרות לאורך כל הדרך.
עשיתם חסד עם משפחה בישראל.
שנה טובה ומתוקה.
דורון .
העתק: אתר 'תלונה'-מדור המחמאות.
|
|
|
