| התנתקות ממנוי לעיתון חיובים מיותרים |
נושא המחמאה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור המחמאה:
העיתון ללא הודעה מוקדמת העלה מחיר המנוי ב-11% מ-89 ש"ח ל-99 ש"ח
לאחר שגיליתי זאת בבדיקה אקרעית בחיוב החודשי לאחר כ-3 חודשים ביקשתי להת נתק מהעיתון לאלתר, במיוחד לאור תשובת המוקדנית שהמבצע שאליו צורפתי לפני יותר משנה נגמר, ולכן יש עליה במחיר הנייר והעיתון התיקר, ואין כל חובה להודיע ללקוח.
לאחר הניתוק התקשרו ממוקד לקוחות מספר פעמים והתחילו לשלוח איתון לביתי מנגד רצוני.
החמור ביותר התחילו לחייב את כרטיס האשראי שלי מחדש ללא הרשאה.
הצלחתי לקבל זיכוי חלקי רק דרך חברת כרטיס האשראי .
עד היום לא קיבלתי כל התנצלות והסבר על החיוב הנוסף שקיבלתי .
החמור מכל שמעריב עובר על חוק חדש שמחייב להודיע לכל מנוי שנגמר המבצע שלו לקבלת הסכמה להמשך המנוי ותנאי המנוי לתקופה חדשה.
|
|
|
