| טיפול ראוי ומהיר בתלונה |
נושא המחמאה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור המחמאה:
רציתי להודות לצוות האתר על עזרתו בפתרון הבעיה שלי בנוגע למכשיר סילק אפיל שנרכש ברשת אלמ. יום לאחר כתיבת תלונתי יצרו איתי קשר משירות הלקוחות לבירור התקלה. לאחר מכן יצר איתי קשר איש שיווק בשם ניר שהבטיח לי פתרון לבעיה ואף מסר לי את מס' הפלפון הפרטי שלו. בתחילה הוא החליף לי את גוף המכשיר אבל גם זה לא עזר, ובסופו של דבר קיבלתי מכשיר חדש. בינתיים הכול בסדר ומקווה שכך יישאר.
מודה לכם מאוד על העזרה ותודתי גם לניר על האיכפתיות ועל הטיפול היעיל, המהיר והמסור.
|
|
|
