|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| גיל ספורט |
שם בית העסק: |
| בר יהודה 11, חיפה |
כתובת: |
| אי עמידה באחריות למוצר |
נושא התלונה: |
| יום שישי 25 אוקטובר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש מרץ 2011 קנינו טרמפולינה 3 מ', במחיר יקר יחסית, רק משום שהתחייבו לאחריות לכל החיים. לאחר שהרכיבו את הטרמפולינה התברר שרק השילדה והקפיצים הם באחריות שכזו ואילו על רשת ההגנה ועל בד הקפיצה יש אחריות ל-5 שנים וכך צוין במפורש על תעודת האחריות.
לפני כשבועיים פניתי לחברה לאחר שחברה של ביתי קפצה על הטרמפולינה ונפלה פתאום בחור שנפער בבד הקפיצה. למזלנו היא יצאה ללא פגע. החברה אינה נושאת באחריות משום שלדבריהם זהו קרע ולא פרימה של בד הקפיצה (וזהו ציטוט של מירה המזכירה).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת הטרמפולינה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
גיל ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| ליאור |
שם ותפקיד: |
| הלקוח התבקש לשלוח תמונה אך זו לא הגיע עד היום .
נשמח לעמוד לרשותו . |
תגובה: |
| שליחת תמונה של הנזק .
ולקפוץ אך ורק ללא נעליים ובלי חפצים שונים . |
פתרון: |
|
|
|
