|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| גיל ספורט |
שם בית העסק: |
| טרמפולינה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנתיים רכשתי טרמפולינה מגיל ספורט הכל היה נפלא עד שלאחר שנה מיום הקניה נקרעה רשת ההגנה ולאחר שנתיים נקרעה רשת הקפיצה. בנס לא קרה אסון. כמובן שהתקשרתי לחנות וביקשתי שישלחו לי רשת חילופית (בשני המקרים) אך הם התנערו מאחריות בטענה שאין ברשותי אחריות (אני לא זוכרת שקיבלתי בעת הרכישה). לא משנה העובדהששמי וצאריך הקניה רשום אצלם במחשב והאחריות אמורה להיות אותה אחריות לכל הרוכשים (שנה לרשת הגנה וחמש שנים לרשת קפיצה). שום דבר לא גרם להם לצאת מהקופסא. פשוט התנערות וחוסר אחריות בזמן אמת. גם גבו את במחיר היקר ביותר אז בזמנו וגם מתנערים מכל אחריות.
ממליצה לא להתקרב לשם יש מלא מקומות אחרים שחברים שלי קנו בזול יותר וללא תעודת אחריות שלחו להם בחינם, במסגרת האחריות שאותה איתרו במחשב שלהם דרך החשבונית, את הציוד הבלוי והקרוע.
|
| סכנת חיים |
סוג הנזק : |
| שירות מקצועי יותר וסחורה איכותית יותר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
גיל ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| ליאור מנהל |
שם ותפקיד: |
| בהמשך לפנייתכם הטרמפולינה עברה התעללות קשה ואף נחתכה עיי חפץ חד .
האחריות הינה לשימוש סביר ולא לשימוש רשלני . |
תגובה: |
| לשמור על הטרמפולינה ולבדוק מי קופץ עליה ואם איזה חפצים . |
פתרון: |
|
|
|
