תיאור הבעיה:
ב 23/06/2014 התקשרו אליי מבזק והציעו לי שרות של תשתית שלהם עם ספק של 012 סמייל. ביקשו ממני פרטים כולל מספר כרטיס אשראי, אך לבסוף, לא קיבלתי שרות כי התברר שאין לי תשתית של בזק בדירתי. גם לא קיבלתי שרות מ 012 סמייל.
קיבלתי בימים אלה את דף החיובים החודשי של כרטיס האשראי שלי ל 10/09/2014, וחויבתי בס"ך של 31,14, שקלים על ידי 012 סמייל טלקום בע"מ עבור שרות שמעולם לא נתנו לי ולא קיבלתי. רשום בנוסף: "הוראת קבע חדשה בכרטיס". אני כבר שנים מחוברת לתשתית של הוט וספק של בזק בין לאומי.
התקשרתי לחברת האשראי והסכימו להפסיק את הוראת הקבע, אך את ההחזר אמרו שרק בית העסק אמור לבצע.
תודה
|
