|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| 012 סמייל / אינטרנט זהב |
שם בית העסק: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
| גבית תשלום לאחת התנתקות |
נושא התלונה: |
| ביטנסקי גלעד |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בתאריך ה 1/6 עזרתי את קיבוץ דן לתל אביב ועברתי לרשת אינטרנט אחרת.
למעשה חשתי שהקיבוץ צריך לנתק אותי אך זה לא קרה והמשכתי לשלם כ חודשיים נוספים עד שהתקשרתי לחברה וביקשתי שהחיובים יפסיקו.
למעשה מאז מחייבים אותי כמה שקלים בכל חודש ולא הפיקו את החיוב.
בחודש האחרון חויבתי על 10 שקלים ללא כל שימוש מצדי ולאחר שביקשתי שהחיובים יפסקו.
לא ברור לי עבור מה נלקח הכסף.
וברור שזו ממש עברה על החוק !!
אשמח להתייחסות, תודה.
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| נציגת מחלקת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|
