|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| שיריונית חוסם |
שם בית העסק: |
| פגמים בדלתות חוץ ופנים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשנו משרייונית חסם דלתות חוץ ופנים. צבע משקוף דלת חוץ מתקלף, משקוף דלת לבנה הותקן בצבע אפור. דלתות פנים הגיעו עם עיוותים בהלבשות, שריטות ודפיקות בדלתות.
החברה טוענת כי הנזק נגרם על ידינו וזאת למרות שנציג שירות (לאחר אין ספור פניות בכתב ובטלפון) הגיע בסופו של דבר וקבע כי הנזק נגרם במפעל.
כל ההתנהלות מול החברה היתה מתישה ומאכזבת. נשארנו עם משקוף אפור לדלת לבנה, משקוף עם צבע מתקלף ודלתות והלבשות עם פגמים!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון הפגמים ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
שיריונית חוסם שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| שרון דרורי - מנהל טכני ארצי |
שם ותפקיד: |
| למרב הותקן משקוף בניה שהקבלן שלה עלה עליו עם טיח וצבע.
בניסיון לנקות את המשקוף, ביצע את המלאכה עם מרית שפכטל והרס את צבע המשקוף. מרב שלחה לנו תמונות שמעידות על הנזק שנגרם ומוכיחות מעל לכל ספק כי הטייח יישם את הטיח בקו ישר עם המשקוף ולא שקוע ב - 5 מ"מ כפי שאמור להיות.
הנזק איננו של שריונית חסם ועל הטייח צבע של מרב לשאת באחריות.
|
תגובה: |
| ניתן לפתור את הנזק שגרם הטייח ע"י הלבשה בגוון הדלת.
זה עולה כסף אבל יוצא מושלם.
|
פתרון: |
|
|
|
