|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רפואה |
מגזר: |
| אזור השפלה |
איזור: |
| נטורפיל |
שם בית העסק: |
| ביל"ו 2 קניון רחובות |
כתובת: |
| רחובות |
סניף בית העסק: |
| ביטול טיפול |
נושא התלונה: |
| יום שני 15 יוני 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום הייתי אמורה לעבור טיפול אחרון להסרת שיער בידיים. בדיוק כשהגעתי הודיעו לי שהטיפול מבוטל בשל תקלה במכשיר ולאחר שכדרך אגב ביקשתי לבדוק כמה טיפולים נשארו לי נאמר לי שלפני כחודש ביטלתי את הטיפול בידיים בבוקר אותו יום בשל מחלה ולכן לא מגיע לי טיפול נוסף אלא אם אמציא אישור רפואי.
אני מסכימה שהזמן שלכם יקר אך זמני לא פחות מכן ולכן חושבת שמגיע לי פיצוי של טיפול. יש לציין שזו לא פעם ראשונה שהגעתי ולא קיבלתי את הטיפול שנקבע לי.
מצפה לשמוע איך אתם מפצים אותי על עוגמת הנפש וביזבוז זמני.
בברכה, אורית.
|
| טיפול נוסף (חוץ מזה שבוטל לי בשל מחלתי- שעלי יש לי אישור רפואי) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
נטורפיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מיכל גל שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| אכן קרתה תקלה במכשיר שאיננה בשליטתנו
ואנו מצטערים על כך |
תגובה: |
| הלקוחה קבלה טיפול נוסף בתאריך 16.6.15
ותקבל עוד טיפול באזור לבחירתה כפיצוי |
פתרון: |
|
|
|
