|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| קרביץ |
שם בית העסק: |
| פרסום לא נכון |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום היום רכשתי מוצרים הקרבית קניון השרון ואחד המוצרים היה בקבוק שתיה של נייק שהיה שלט במקום 39:90₪ ב 19:00 ש״ח מגיע לקופה אומרים רק עם יש לי קופון שחולק בדואר
על המדף זה לא היה רשום שצריך קופון וזה ממש מטעה ומביך כיוון שגם ההייתי עם הילדים והם בחרו שתיים ולדעתי היו צריכים לתת לי לקנות כיוון שהטעות היתה שלהם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
קרביץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| לאה רוזנבאום מנהלת שרות לקוחות קרביץ |
שם ותפקיד: |
| שלום ,
המבצע של הבקבוק במחיר 19 ש"ח בעת שהלקוחה ביקרה בסניף היה מותנה בהצגת קופון בלבד,הלקוחה הגיעה ללא קופון .
כעת המבצע פתוח שוחחנו עם הלקוחה והופנתה לרכישה בסניף |
תגובה: |
| הלקוחה הופנתה לסניף לרכישה , המבצע נפתח עבור הלקוחה |
פתרון: |
|
|
|
