תיאור הבעיה:
ביום שלישי ה 21/3 הגיע מרכיב אחד להתקין לנו טרמפולינה spark 12 גדולה. הוא בקש ממני עזרה להרים את כל הטרמפולינה הענקית כיוון שהחברה בצימצומים ואין להם אפשרות לשלוח עוד אדם. הבנתי שאין לי ברירה ונאלצתי להרים ברזלים כבדים מאוד. מיד כשהלך הבחנתי שמהו אינו מורכב טוב. התקשרתי לשירות לקוחות והם טענו שעם הזמן זה יסתדר. לאחר כמה ימים הסתכלתי מתוך הטרמפולינה והבחנתי בכך שחלק מהלולאות אינן מושחלות בכלל, חלק מהקפיצים אינם מושחלים לקשת שמסביב... והחלק של הספוג שמסביב כבר נכנס בתוך הקפיצים, מה שיוביל לחורים ולצורך בהחלפת כל החלק.
היום, פתאום, דפקו לי בדלת... שלחו את אותו מרכיב שלא ידע להרכיב, שיתקן את מה שלא הצליח, ללא כל תיאום איתנו.
אשמח לסיוע וטיפול בנזק ובעוגמת נפש...
כי ממגה ספורט לא קבלתי מענה ראוי
|
