תיאור הבעיה:
שלום רב,
חתמתי על חוזה חדש עם הוט ב 17.3.17 במרכז המכירות בקניון השרון בנתניה. החשבון שלי לא עודכן והמחירים נשארו על פי המבצע הישן. כבר חודש שאני מנסה להסביר להוט מובייל שיש בעיה, אבל הם שולחים אותי לקניון, להביא להם מספר הזמנה, צילום של החוזה החתום וטוענים שאין להם יכולת לראות את ההזמנה, למרות שהיא מופיעה במחשב של מרכז המכירות.
למעלה מחודש אני מדבר עם נציגים, נשלח שוב ושוב לקניון, אני מרגיש פשוט מושפל. יחס מבזה.
יובל
|
