| קניות |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| פול אנד בר |
שם בית העסק: |
| קניון ארנה נהריה, קניון רחובות |
סניף בית העסק: |
| הצגת פריטים למכירה שלא ניתן לקנות |
נושא התלונה: |
| יום שישי 04 אוגוסט 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כבר פעמיים שברשת פול אנד בר סירבו למכור לי פריטים שכביכול מוצגים למכירה, וכל זה במספר חודשים בודדים ובסניפים שונים.
בפעם הראשונה נכנסתי לסניף רחובות במטרה לקנות חצאית. חיפשתי.. מדדתי.. התלהבתי.. ומצאתי את החצאית המושלמת. הגעתי לקופה והמוכרת טענה כי החצאית מוצגת למכירה בטעות ושהם הוציאו אותה "בטעות" מהמחסן. התאכזבתי מאוד, התעצבנתי על בזבוז הזמן והאנרגיות ועל הולכת השולל מצד החנות.. ניסיתי להתווכח אך המוכרת טענה כי הפריט לא עובר לה במחשב ושהיא לא יכולה למכור לי אותו. לאחר מספר חודשים (בערך 3 חודשים) ממש לפני שבוע נכנסתי שוב לחנות בסניף ארנה נהריה ושוב קרה בדיוק אותו הסיפור.. רציתי לקנות ג'ינס קצר, חיפשתי, מצאתי, מדדתי וחיכיתי יפה יפה בתור לקופה ושוב סירבו למכור לי את הג'ינס כי הוא בטעות הוצא מהמחסן. בנוסף, מנהלת החנות ציינה באדישות "שכן.. זה קרה להם גם הבוקר בגברים...". ממשיכה להצדיק את העובדה שהרשת הזאת לא מפסיקה לפשל ולהוציא סחורה שלא מיועדת למכירה.
רשת פול אנד בר היקרים, ממש מרגיז שאתם כל הזמן פשוט מבזבזים לי ולאחרים את הזמן ומזלזלים בלקוחות שלכם.
עצם העובדה שלי זה קרה פעמיים ב3 חודשים.. כניראה שזה קורה לכם לא מעט אז כדאי שתתחילו לשים לב מה אתם מוציאים מהמחסן ותתייחסו בהתאם ללקוחות שנפגעו מההתנהלות הלקויה שלכם. מצפה לפיצוי הולם.
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
