|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בנקים וכרטיסי אשראי |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| בנק הפועלים |
שם בית העסק: |
| ארצי |
כתובת: |
| קריית יובל |
סניף בית העסק: |
| אי התייחסות ואי חזרה למרות הבטחות חוזרות ונשנות |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני תקופה נוצר עיקול אצלי בחשבון,
פעלתי תוך ימים לביטול העיקול, ולאחר מכן נאמר לי על ידי הגורם המעקל כי הם שלחו את הבקשה להסרת העיקול לבנק ותוך ימים ספורים אראה שהעיקול הוסר.
גם לבנק התקשרתי ואמרו לי שיכול לקחת יומיים שלושה,
לאחר שבוע בתאריך ה9/8/17 שעדיין לא הוסר העיקול שלחתי מייל שבו נאמר שיחזרו אלי תוך 24 שעות,
יומיים לאחר מכן ביום שישי כשעדיין לא חזרו אלי התקשרתי שוב מכיוון שהסתמכתי על הכסף הזה עבור הוראות קבע שהיו אמורות לרדת מחשבוני במסגרת הסדרי חוב שעשיתי.
אמרו לי שנציג בכיר מטפל בזה מול הסניך ויחזרו אלי עוד באותו היום עם תשובות,
בד בבד קיבלתי מייל תשובה שפנייתי הועברה לסניף וייצרו איתי קשר ביום ראשון 13/8/17 היום יום שלישי עדיין לא חזרו אלי, וגרמו לי נזק ישיר של אלפי שקלים עקב שבמידה ויחזרו 2 הוראות קבע יבוטל ההסדר חוב ויחזור החוב למחירו המלא!
גם אם העיקול לא סודר היה עליהם לחזור אלי כדי שאוכל לעדכן את העורך דין המטפל בתיק!
הייתי שמח לדעת אם יש דרך לתבוע אותם על עוגמת הנפש הגדולה וההפסד הכספי שנוצר לי בשל התנהלותם הלקויה.
|
| וגם עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי הולם על הסבל שהעבירו אותי בכך שהשלו אותי שיחזרו אלי כמו כן תשלום הנזק הנגרר מכך! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
בנק הפועלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| דוד גרודזנסקי , סגן מנהל סניף |
שם ותפקיד: |
| העיקולים מוטלים ומבוטלות ע"י הרשויות המעקלות ,הבנק הוא לא צד בעניין ,
והיה והלקוח הגיע להסכם עם הרשויות והן מבטלות את העיקוים הן מתחייבות לבטל תוך 3 ימי עסקים ,
המקרה שלפנינו נראה שהרשויות המעקלות לא ביטלו את העיקולים , כדי לדעת מה הסיבה על הלקוח לפנות לרשויות המעקלות .
אגב אפשר להתעדכן אצל מת"ב ,,
|
תגובה: |
| על הלקוח לפנות לרשויות המעקלות |
פתרון: |
|
|
|
