חברות	מגזר:
אזור תל אביב	איזור:
עסקה טובה	שם בית העסק:
מוצר לא נכון	נושא התלונה:
אזור תל אביב	אזור:
תיאור הבעיה: לפני שבוע הזמנתי מוצר שה כול כך רציתי.הזמנתי עירונית ל שירותים לפי קטלוג. שה עלה 79ש"ח.הורידו כבר.היום קעבלתי מוצר אחר:ארון מתקפל שה בכלל אין אותו ב קטלוג הזה.מצאתי אותו ב אינטרנט .המחיר שלו היה פחות מ 79ש"ח.אני מאוניינת לשלוח מוצר ב חזרה ו שה החזירו לי כסף.או שה יחליפו ל מוצר שלי.פקידה שה עשתה לי הזמנה לו טובה ו לא הצליחה אפילו לימצוא מוצר לפי מספר המקט.איך היא עשתה לי.זה מוצר אחורון שלי .זאת לא עשקה טובה.איכות של מוצרים היא רעה.אני גרה ב קריית ארבע.אין איזור ב בחירה
כספי	סוג הנזק :

, תגובה:

אוראל שאנס מנהלת מח' השרות בעסקה טובה דיירקט בע"מ	שם ותפקיד:
שלום רב, אינני מבינה את מהות התלונה שכן הלקוחה פנתה אלינו וקיבלה את האפשרות להחזיר את המוצר ולקבל חזרה את כספה. הייתה טעות באריזה דבר שיכול לקרות כי בכל זאת מדובר בבני אדם ולא במכונות ... אנחנו התנצלנו על התקלה וסיכמנו עם הלקוחה את כלל הפרטים.	תגובה:
הלקוחה תחזיר את המוצר לחזקתנו ותקבל את כספה חזרה.	פתרון: