|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברות |
מגזר: |
| אזור השפלה |
איזור: |
| בזק |
שם בית העסק: |
| חיובים לא מוצדקים |
נושא התלונה: |
| להב יניב |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני גר בדירה שכורה בה היה קו טלפון עתיק ולא בשימוש כבר אז
בעקבות שיחת בירור שנעשתה כששקלתי להעביר את הקו על שמי על מנת לחבר אינטרנט
העבירו את הקו על שמי בפועל למרות שביקשתי במפורש לא לעשות זאת שכן הצטרפתי לסלקום
כראיה השקעים בקירות ביתי הם מהדגם הישן העגול ואינם שמישים כיום ולא היה טכנאי שימיר אותם בשקעים מהזן החדש
את החשבונות הם שולחים לבית הורי תחת שם שהחלפתי לפני מעל 20 שנה מכיוון שלא קיבלו את פרטי להצטרפות
היום הם שולחים חשבונות לתשלום מעורך דין וממש בלתי אפשרי להשיג אותם בטלפון אני כבר צברתי מעל שש שעות בהמתנה על הקו ופשוט לא ניתן להשיג נציג בנושא שלי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מבקש שינתקו את הקו ויסירו אותו ממני ויבטלו את התשלומים שלא כדין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| מתאריך שליחת ההודעה יהיו 14 ימי עבודה לחברה למתן תגובה |
|
|
|
