| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| Hot (הוט) |
שם בית העסק: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| נסיון הטעיה בשיחת מכירה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 18 מרץ 2018 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ביום ראשון האחרון פניתי לחברתכם לקבלת הצעת מחיר להצטרפות לטלוויזיה. חזרה אלי בחורה בשם שירלי אשר הציגה עצמה בתפקיד מנהלת מוקד בחברתכם. לאחר דין ודברים ומשא ומתן שערכנו נתנה הצעת מחיר הכוללת 2 ממירים (פייבר + מיני פייבר), טלפון, תשתית אינטרנט עד 200 (כפי שיש לי כיום) וvod לשלוח החודשים ראשונים חינם ולאחר מכן היא תדאג שלא יעלה המחיר ל 34.9 ש״ח.
כיום התברר לי שהעובדת כלל אינה מנהלת ובכלל אין תיעוד להצעתה או להתחייבותה ל vod ללא עלות כפי שהבטיחה בשיחות המוקלטות.
אני מבקש להאזין לשיחות אשר נערכו איתי במס׳ 0585555441 ולבדוק האם השיחות שערכה תקינות? האם אינכם עומדים בהצעות אשר אתם מוסרים בשיחות טלפוניות? ההתנהלות ודאי לקויה ואינה מוסרית. ניכר ניסיון מובהק למניפולציה להבטחות אשר אין להן בסיס.
מבקש שמנהל (אמיתי) אשר האזין לשיחות כולל השיחה עם שירלי (המנהלת המזוייפת) יחזור אלי ויתן את דעתו טרם פנייתי למפקח.
בסופו של דבר התכוונתי לרכוש מוצר נוסף בחברתכם וכעט מתברר לי שאתם פשוט עובדים על לקוחות.
ממתין לשיחתכם,
שחר פיין
0585555441
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
