תיאור הבעיה:
נשלחה אליי מח"ול חבילה בתאריך 24/5 לפי המעקב של הדואר האמריקאי היא השתחררה מהמכס הישראלי כפריט פטור, בתאריך 7/6 , יש לכך אישור מהמכס הישראלי מאיזה בשם שלומית במכס דואר חבילות, לפי דבריה החבילה נשלחה באותו היום לאשקלון (אני לא גר אפילו באזור), היא נתנה לי מספר משלוח שזה נשלח באמצעות חברת קרסו או משהו בסגנון כלומר החבילה עברה לאחריות הדואר, בכל מקרה לאשקלון החבילה לא הגיעה, ניסיתי לברר עליה בכל הדרגים המקובלות ואחרי אין ספור טלפונים התייאשתי, השירות לקוחות של הדואר הוא תת רמה, התקשרתי לפניות הציבור באשקלון, היא לא הייתה מוכנה לעזור, בחבילות חו"ל של הדואר הבטיחו לעזור אבל כבר שבוע לא חזרו אליי והם לא עונים.
מיואש :/
מקווה שהפנייה פה תוכל לעזור לי למצוא את החבילה !
מספר המעקב של החבילה הוא :
CJ280143862US
|
