|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסעדות ומזון מהיר |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| McDonald's (מק'דונלדס) |
שם בית העסק: |
| קניון אפק ראש הין |
כתובת: |
| רכישת רטבים בתשלום |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 26 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום ,
הפעם הראשונה שלי ברשת מקדולנדס היתה גרועה ביותר..
קניתי ארוחת מק רויאל + ארוחת ילדים
הביאו לי רטבים קטשופ+מיונז..וכששאלתי לגבי רוטב אלף האיים
הגיבו כי ישנה תוספת תשלום לקבל רטבים - הייתי בשוק !!!
אני לקוחה קבועה של כל רשתות המזון המהיר ומעולם אך מעולם לא התבקשתי להוסיף שקל אחד לבקשת רטבים אלא להיפך הביאו ללא הגבלה כלל איזה רוטב שביקשתי..
הזדעזעתי - --האם כך אמורים לנהוג ?
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| מאוד נעלבתי מהגישה והרגשתי כל כך לא בנוח... |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| דליה פסח- ממונה על פני |
שם ותפקיד: |
| רוטב אלף האיים, הינו מוצר ייעודי לסלט קליפורניה, ומתומחר כחלק מהמוצר. המוצר הנ"ל מכיל 40 מ"ל.
בגלל ביקוש מלקוחות הרשת, אנו מאפשרים לרכוש את המוצר הנ"ל.
|
תגובה: |
| קטשופ מיונז וחרדל ניתנים ללא הגבלה במסעדות הרשת. |
פתרון: |
|
|
|
