| אינטרנט |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| בזקנט |
שם בית העסק: |
| אי עידכון בדבר סיום מבצע, חבל שאת שם החבילה לא שינוי בזמן שאת התשלום כןd |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פרטים: אורית כהן
[email protected]
09-7481348 . 052-8701626
עשיתי חבילה של חודש כן חודש לא, אחרי שנה התשלום הפך להיות חודש בחודשו, רק שהחבילה נשארה "חודש כן חודש לא", רק אחרי ששמתי לב שיורד לי כל חודש סכום מופרז, וביררתי את העיניין ביוזמתי, אמרו לי שזה היה לשנה.....למה לא לידע את הלקוח או לפחות להזכיר לו?...ולמה שם החבילה לא משקף את תוכן החבילה בהתאם, אם נגמר החודש כן חודש לא..למה המסלול עדיין נשאר..?????
את התשלום דאגתם לשנות, לא שכחתם לגבות יותר כסף, אבל את שם החבילה לא, ואת הלקוח שכחתם לידע...?
במשך שנה שלמה שילמתי סכום כפול ממחירי השוק, רק בגלל שם החבילה שלכם, שהמשיך להיות כשהיה, אם הייתי יודעת הייתי עוברת ספק, מה שאני עוד שוקלת לעשות, וולא משלמת לכם סכוום מופרז שכזה
לבנתיים שיניתי את החבילה לפני שבוע, אבל דורשת את טיפולכם בעיניין
תודה מראש
אורית
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הוצעת חוק -חיוב הודעה על כל שינוי/סיום מבצע, ובכלל |
פתרון נדרש : |
|
|
