|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיתונים |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| מעריב |
שם בית העסק: |
| הפסקת המנוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברצוני להפסיק את המנוי לעיתון וראו זה פלא , אין אפשרות כזאת , מספר פעמים פניתי למחלקת מנויים בתלונה שהעיתון לא מגיע במזמן ,הוא מגיע אחרי השעה שבע זה בניגוד לחוזה ,
וכל הזמן דוחים אותי בתרוצים שונים ומשונים.לאחרונה מצאו לנכון לעדכן אותי כי אני חתומה על חוזה וביטול החוזה יגרור תשלום כנס . גם לאחר שהסכמתי לשלם את הכנס עדיין לא מבטלים את החוזה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הפסקת המנוי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
מעריב שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| רויטל עמית-רז, מנהלת ה |
שם ותפקיד: |
| שלום רב,
הנושא טופל מול פנינה בשיחת טלפון, לשביעות רצונה.
אנו מאחלים לה המשך הנאה מהמנוי ל"מעריב" ועומדים לרשותה בכל פניה.
בברכה,
|
תגובה: |
| ראו לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
