|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור ירושלים |
איזור: |
| גיל ספורט |
שם בית העסק: |
| רמת גן |
כתובת: |
| [email protected] |
סניף בית העסק: |
| תיקונים במסגרת האחריות |
נושא התלונה: |
| הלוי שלומי |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 11 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי טרמפולינה לפני כ-4 חודשים.
לפני כשבועיים נפרם הכיסוי לקפיצים והתנתה (נקרעה) הרשת המגינה.
ביקשתי החלפה ע"פ תעודת האחריות שברשותי (מצויין שנה אחריות).
מספרים לי סיפורים שזה רק 3 חודשים.
לא חוזרים אלי.
אציין שב-4 חודשים מאז שקניתי את הטרמפולינה קרו הרבה תקלות.
הגיעה קופסא קרועה וחלקים היו חסרים - שלחו את החוסרים.
נקרעו ספוגים של העמודים - טענו בתחילה שאין להם יותר ובסוף מצאו.
התפורר (פשוט כך) כיסוי הטרמפולינה שאמור להגן מחום וגשם - שלחו כיסוי לא מתאים (ענק) והחליפו לכיסוי אחר.
|
| בטיחותי |
סוג הנזק : |
| תיקון הנזקים במיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
גיל ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| ליאור |
שם ותפקיד: |
| היבואן נותן 3 חודשים אחריות למוצר זה . |
תגובה: |
| הלקוח קיבל כיסוי עוד טרם פנייתכם אלינו . |
פתרון: |
|
|
|
