|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלויזיה |
מגזר: |
| אזור תל אביב |
איזור: |
| בנושא אגרה |
שם בית העסק: |
| חוחית 17 ראש העין |
כתובת: |
| חוב של שקל אחד |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 29 יוני 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה-29/6/05 שילמתי דרך המוקד הטלפוני של אגף הגביה תשלום עבור אגרת הטלויזיה ס"ך של 204.50 שקלים כפי שנאמר לי מפי הבחורה שענתה לשיחה וגבתה ממני את התשלום בכרטיס האשראי.קיבלתי קבלה עבור התשלום אך כעבור כחודש קיבלתי דרישה לתשלום חוב שנבע מהעובדה שהיה עלי לשלם במקור 205.50 שקלים.
החוב כמובן הולך ותופח ופאקס ששלחתי למנהל אגף הגביה לא זכה למענה.
מדוע עלי לשלם חוב שנבע מטעות שעשתה הגובה שגבתה ממני את התשלום ונדרשה לגבות את הסכום במלואו??הייתכן כי שקל אחד ארצה להשאר חייבת אם מדובר בתשלום של מאות שקלים?????????????
|
| תגובת אגף הגביה ומחיקת החוב לאלתר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
בנושא אגרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| בועז אברהמי -ראש תחום |
שם ותפקיד: |
| התשלום ששילמת הינו בגין 2005 חלק א והדרישה היא בגין חלק ב
יחד זה התשלום השנתי |
תגובה: |
| היות ולא צורף מס' זהות לא יכול לבדוק לעומק.. |
פתרון: |
|
|
|
