|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניות |
מגזר: |
| אזור הצפון |
איזור: |
| לי קופר |
שם בית העסק: |
| ג'ינס מהקולקציה "החדשה" |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה שבועות קניתי ג'ינס של חברה זו.את הג'ינס קניתי באזור קניות גן שמואל. כשנכנסתי לחנות ומדדתי את הג'ינס המוכרת אמרה לי שהוא מהקולקציה החדשה והוא עולה 399.90 שקל בהחשב שהג'ינס באמת מהקולקציה החדשה קניתי אותו. כשבאתי הביתה הורדתי את התוויות למדוד,ולאחר מכן נכנסתי לאתר ונדהמתי לגלות שישנה קולקציה יותר חדשה ובעצם הג'ינס שקניתי הוא מהקולקציה הישנה ועל התווית רשום תאריך שהוא DATE.SEP/05 ראיתי באתר שישנה קולקציה חדשה מזו ומכיוון שאני לא גרה בקרבת מקום במקום שקניתי לא מצאתי טעם לבוא לחנות. נכנסתי לאתרכם לכתוב תגובה וליצור קשר אך גם שם הטופס לא נשלח. אודה אם תענו לי על התלונה ואשמח לקבל פיצוי הולם.כי לא ייתכן שאני קונה ג'ינס ב 400 שקל מהקולקציה "החדשה".
|
|
|
|
|
|
|
|
לי קופר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| שירי נחמן - צוות שרות |
שם ותפקיד: |
| בעקבות פנייתכם זו, יצרנו קשר טלפוני עם הלקוחה בתאריך 27.2.06 על מנת לברר את שם החנות ממנה נרכש זוג המכנסיים.
בתום הבירור הודענו ללקוחה, כי אין באפשרותנו לטפל בפנייה זו הואיל וחברתנו אינה משווקת את מוצרי הביגוד של Lee Cooper.
להזכירכם צוות אתר תלונה: אנו זכיינים של Lee Cooper בתחום ההנעלה ולפיכך, יש לפנות בתלונה זו לחברת Lee Cooper.
|
תגובה: |
| יש לפנות בתלונה זו לחברת Lee Cooper.
|
פתרון: |
|
|
|
