|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצרי חשמל וצילום |
מגזר: |
| אזור השרון |
איזור: |
| ישפאר |
שם בית העסק: |
| תקלה במצלמה סוני DSC-F717 |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום. יש לי מצלמת דיגיטאלית של סוני DSC-F717 שהייתה בחברת ישפאר על הצעת מחיר על תקלה של CCD.נתנו לי הצעת מחיר כמאת 2500 ש"ח.
לא תיקנתי. ב 2/10/2005 חברת סוני הודיעה על תקלה של CCD בחלק מדגמים של מצלמות ומצלמה שלי מופיע ברשימה,וגם כתוב בהודעה שחברת סוני מתחיבת לעשות תיקון חינם.כשפוניתי שוב פעם לחברת ישפאר אמרו לי שהם מודעים על תקלה אבל לא יתקנו חינם מכיוון שקניתי מצלמה בארצות הברית.
אבל זה תקלה של חברת סוני מה זה משנה איפה קניתי מצלמה.
עכשיו אני מתקן מצלמה בחברת "ארליך מעבדות בע"מ" שקונה חלק בעייתי אצל חברת ישפאר ואני בכול זהות משלם על תיקון קצת פחות מהצעת שקבלתי בישפאר, אבל למה אני צריך לשלם על תקלה של חברת סוני, אם הייתה הודעה שהיא עושה תיקון חינם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני רוצה שיטפלו בתקלה חינם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
ישפאר שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
| שלי-מנהלת מוקד שרות לק |
שם ותפקיד: |
| טופל מול הלקוח |
תגובה: |
| טופל מול הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
