| טיפול רושל של מספר סניפים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה עברנו אני ואישתי מזיכרון יעקב לרעננה
בקשנו לפני כחודשיים להעביר את התיקים הרפואים שלנו למרפאה ברעננה(סניף הנוטרים)
למרות כל התחינות והבקשות התיק של אישתי עדין לא הגיע
התיק של אישתי היה במרפאה באוניברסיטת חיפה
תלונה נוספת:לפני כחצי שנה ביקשתי ממרפאת זיכרון שיזמינו את התיק הרפואי שלי מהארכיון ,התיק הגיע לאחר חודשיים,ולצערי המרפאה לא הודיעה לי כאשר התיק הגיע , מכיוון שלא הגעתי לראות את התיק הוא הוחזר לארכיון לאחר כשבועיים.
לאחר שעברנו לרעננה בהתיעצות עם מרפאת זיכרון ,כיצד אוכל בהקדם לקבל את התיק , מזכירת הסניף הציעה שהם יזמינו את התיק שוב ושהם ישלחו אותו עם התיק הרפואי למרפאת רעננה.
לצערי לא הגיעה צילום התיק מהארכיון ,וגם בארכיון לא מוצאים אותו כעת.
האם עלי לחכות עוד חצי שנה עד שימצאו את התיק ואקבל אותו?
טיפול כה איטי בבקשות כה פשוטות שאינם עולות כסף לקופה מעלה אצלנו תהיות מה יקרה באם נזדקק לטיפול יותר יקר....
בתודה
גיל כהן
ותהילה מזל כהן
ת.ז שלי:031767544
של אישתי:040618043
|
| קבלת התיקים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
