|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לביקור בית ע"י מנהלת המרפאה ד"ר מרינה ס. |
נושא התלונה: |
| יום שישי 29 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| צה"ל 52 קרית אליעזר |
כתובת: |
| קרית אליעזר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קופת חולים כללית בקרית אליעזר רחוב צה"ל 52
אבא שלי, המבוטח לופו מרדכי בן 86 מטופל סיעודי, (יש מטפלת בבית). בתאריך 28.9.06 לאחר יומיים שחש ברע ולא יכל לקום מהמיטה הרופאה סירבה להגיע לביתו לביקור בית למרות מצבו ופטרה אותנו ע"י הפנייה למיון.
לאחר בדיקה במיון התברר שחלה בדלקת ריאות. אושפז בבית חולים פלימן למשך כחודש.
במהלך אשפוזו מצבו הידרדר בעקבות זיהומים חוזרים בדרכי השתן ושוחרר ב- 23.10.06 עם קטטר, מרותק למיטה , לא מסוגל לעמוד וללכת .
הרופאה לא הגיע לביקור לאחר השחרור בנוסף לא מילאה אחר כל המלצות מכתב השחרור מבית החולים .
היום חודשיים לאחר השחרור עדיין מסרבת להגיע לביקורי בית ואף לשלוח אחות .בשבועות האחרונים אבי סובל מנפיחות וכאבים בברך שמאל שמחמירים וכתגובה לבקשתי היום לביקור בית ענתה בשלילה ובגסות רוח.
לאחר ביקור של דיאטנית מהיחידה להמשך טיפול הומלץ על בדיקות דם מסוימות והרופאה סירבה לבצען בטענה שזה בוצע כבר בבית החולים(לפני 3 חודשים) ולכן אין צורך.
לפני האשפוז היה זקוק לזריקות B12 והרופאה חייבה אתו להגיע למרפאה לבצע את הזריקות כאשר יכולתו ללכת הייתה מוגבלת מאוד (התקשה ללכת למרחק רב). לבקשתי לבצע את הזריקה בבית ע"י הבת שלי (החובשת הצבאית) כדי להימנע מלהתיש את אבי הרופאה סרבה בטענה שלא ניתן לעשות דבר כזה. לאחר השחרור מהאשפוז לפתע כן הסכימה שהבת שלי תבצע את הזריקה .
על פי חוק ביקורי הבית על רופא המשפחה להגיע לביקור לבקשת המבוטח בייחוד אם הוא מרותק לבית ולמיטה!.
מסמכים רפואיים ותיעוד ההתכתבויות הרפואיות יינתנו אם יידרש.
לסיכום כבר חודשיים מצבו של אבי מתדרדר הוא מרותק למיטה ולא מסוגל לעמוד, סובל מכאבים ולא מקבל את הטיפול הראוי .
תודה מראש
|
| נזק רפואי חמור |
סוג הנזק : |
| טיפול !!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
