|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזר כספי לאביזרים רפואיים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 21 יוני 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| גונן ו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
20.10.2015
בקשה להחזר דמי אביזרים רפואיים
***************
ביום 21.6.2015 אשתי יונה ********** נפלה בכניסה לבניין המגורים שלנו. הנפילה הייתה על הפנים, שברה את האף ואת הכתף של יד ימין. היו לה כאבים עזים ולא ניתן היה לגעת בה. הזעקתי אמבולנס של מגן דוד אדום והפרמדכים קיבעו לה את היד והסיעו אותה לבית חולים הדסה עין כרם. הייתה בחדר מיון עד שעות הערב ובדקו אותה שלושה רופאים: אף אוזן גרון, נוירוכירורג ואורטופד. הבעיה הקריטית הייתה בשברים של הכתף והרופא הציע לעשות ניתוח. אשתי ביקשה להתייעץ עם אורטופד מומחה לכתף וכן להתייעץ עם ילדיה. היא שוחררה מחדר המיון באותו יום בשעות הערב. ביום ראשון . 24.6.2015 נפגשנו עם ד"ר ספרן מומחה לכתף, באמצעות שר"פ, ואף הוא יעץ לעשות ניתוח. היא וילדיה הסכימו להמלצת הרופא המומחה ובו ביום היא אושפזה בבית חולים ולמחרת עברה את הניתוח בכתף.
לאחר הניתוח ולפי המלצת הרופא רכשנו חגורת קיבוע לכתף בסך ₪ 323.10 ומקל הליכה בסך 60 ₪.
פנינו לקופת חולים ולא אשרו את ההחזר הכספי משום שלא רכשנו אותם בחנויות שיש להם הסדר עם קופת חולים. איך שקיבלנו את ההנחיה של הרופא רצנו לקנות את האביזרים הללו ואף אחד מצוות הרפואי לא אמר לנו היכן לרכוש אותם.
אני מבקש את התערבותכם להחזר הכספי לאביזרים הללו.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
