| רחל שניידר, ממונה על פניות הציבור, מחוז ת"א-יפו |
שם ותפקיד: |
צר לנו על אי שביעות רצונך. פרטי הדברים הועברו אל הגורמים המוסמכים.
נציין כי, כידוע, אנו נמצאים כעת בעיצומה של תחלואת החורף וקיים עומס רב על כלל מערכת הבריאות הן במרפאות הקהילה והן בבתי חולים. הדבר מתבטא גם במספר הפונים בטלפון אל המרפאה.
עם זאת, ההנהלה מודעת לנושא ופועלת בתחום זה, כולל בדיקת תקינות הטלפונים.
ככלל ניתן להיעזר באתר הכללית באינטרנט כדי לקבוע תורים אל רופא המשפחהילדים ובדיקות דם במרפאת האם. כן ניתן לזמן ביקורים לרופאים יועצים במקצועות נשים, אף אוזן גרון, עיניים, עור ואורתופדיה. הזימון באמצעות האינטרנט יפחית את הצורך בפניות טלפוניות אל המרפאה.
התנצלותנו באם חשת עגמת נפש. באיחולי בריאות ובברכה,
פניות הציבור מחוז ת"א-יפו
|
תגובה: |
| בגוף התגובה |
פתרון: |
|
|
