פרטי התלונה

תלונות קופת חולים כללית

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה קופת חולים כלליתשעות פתיחה קופת חולים כללית גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
רשלנות רפואית של האחות קרן שמש לוי נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏07 ‏אוקטובר ‏2010 תאריך האירוע:
אזור חיפה אזור:
ארצי כתובת:
תיאור הבעיה:
הנדון: רשלנות רפואית כתוצאה מאחות שהזריקה לי חיסון של סרטן צוואר הרחם
במקום הלא נכון ביד ימין.


ברצוני להתלונן על אחות במעבדת קופת חולים כללית מרפאת מרב"ך קריית חיים (ששמה נראה לי לפי מיטב זכרוני קרן איני יודעת בבירור. התיאור שלה: בחורה דתייה חבשה כיסוי ראש, נמוכת קומה, לפי מיטב זכרוני שיערה היה שחור שבצבץ מתוך הכיסוי ראש ).

ולהלן מהלך המקרה:
בתאריך 07.10.10 יום ה' בשבוע,הגעתי למרפאת האם שלי קופת חולים מרב"ך קריית חיים למעבדה לשם קבלת חיסון סרטן צוואר הרחם לזריקה שנייה שזה היה התאריך שהיה כבר שהייתי צריכה לעשות המתנתי בתור אמרה לי האחות להכניס את המזרק למקרר ולהמתין ולאחר כמה זמן שהיה בחוץ תור וויכוחים חיצוניים עקב עבודתה של האחות הנ"ל נכנסתי ושאלה אותי האחות מה ברצוני אמרתי זו אני עם המזרק שאני צריכה שתעשי לי את החיסון אז היא אמרה לי לכי תשכבי במיטה אז עניתי לה למה אני צריכה לשכב אבל צריכים לעשות לי ביד ימין בשריר ככה עשתה לי האחות שאני מכירה הקבועה אצלנו בקופה אז חזרתי אליה קמתי מהמיטה ושמעתי אותה מדברת בטלפון איך לעשות את הזריקה אמרתי לה באמצע שהיא מדברת אם את לא יודעת אז בואי נקרא לרופא משפחה והיא ענתה לי בקול רם את המילה "לא" אני יודעת ואני מבררת אחרי שהיא ניתקה דחפה לי את המחט מאחורי היד בקיפול הבית שחי ואמרתי לי שזה כואב לי אז היא אמרה ככה זה צריך להיות ואני ככה מזריקה לאלפי אנשים ואני יודעת .
ולאחר כמה שעות האזור התנפח כמו כדור ונהיה אדום כמו פטרייה(ויש לי עדים למקרה שראו את היד) ככה כבר אני סובלת מכאבים בערך חודשיים מיום ההזרקה של האחות הלא מנוסה והלא מקצועית ואני בכלל לא מכירה אותה , למה שמו אחות לא מקצועית ולא יודעת עם אחות מנוסה במקום מי יודע מה היא עושה? לעוד חולים שהיא יכולה לגרום לעוד נזקים יותר גרועים משלי. אני לא מוותרת ולא אשקוט על הכאבים שלי ועל העוגמת נפש שהאחות הזאת גרמה לי אני נמצאת בפקעת עצבים ואני סובלת מאוד מכאבים בכל יד ימין מרגישה הירדמויות באזור ולא יכולה להזיז את היד מידי פעם כל תזוזה ביד מלווה בכאב איום אני לוקחת כדורים להרגעה וזה לא יתכן שאני בחיים שלי לא סבלתי מכאבים ביד ימין ועקב ההזרקה הלא נכונה ובמקום הלא נכון שנעשה לי התחילו מיום ההזרקה כאבי תופת וקושי בתזוזה של היד.
אני לא מתכוונת לשתוק על האחות הזו ואיני רוצה לראות שוב את האחות הזו אחרי מה שהיא גרמה לי (ואפילו ההורים שלי אמרו לי אם ראית שהיא התמהמה למה עשית את הזריקה אצל האחות הזו תראי למה היא גרמה לך לאיזה נזק שעכשיו את סובלת יום ולילה מזה אז אמרתי להם שזה התאריך שצריך לעשות אסור לאחר בזריקה אז לא נותר מה לעשות אז עשיתי אצל האחות הלא מוכרת כנראה שהיא המחליפה במעבדה הזו באותו יום)
אם העניין לא יטופל אני מתכוונת להגיש תביעה משפטית נגדה על רשלנות רפואית ועגמת נפש
וכאב וסבל כתוצאה מהזרקה של אחות לא מוסמכת לביצוע חיסונים.
(המקרה דווח למזכירות המרפאה, לרופא המשפחה ד"ר וליד מבריקי ולמנהלת הסיעוד של המעבדה תמי), ובהזדמנות זו אני רוצה לשבח מאוד את האחיות: גלית ומרים ותמי על עבודתם המקצועית וגלית זו שעשתה לי את החיסון הראשון של סרטן צוואר הרחם ובכלל לא קרה לי כלום היא עשתה את במקום הנכון ממש מדהימה!!!
*** והאחות הדתייה הזו ממש אחות לא מוסמכת תפטרו אותה ממש סכנת נפשות לציבור.

מצפה לתגובה מהירה בהקדם האפשרי!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!




בתודה מראש,
ובכבוד רב,

רונית שחורי
נייד : 052-2367317
כאב וסבל סוג הנזק :
פיצוי כספי פתרון נדרש :

קופת חולים כללית שירות לקוחות

, תגובה:
פניות הציבור- הנהלה רא שם ותפקיד:
הלקוחה פנתה עם התלונה ישירות לכללית. פנייתה נבדקה באופן יסודי והיא נענתה על ידי גב' גלית רטנר הממונה על פניות הציבור במחוז חיפה וג"מ. תגובה:
נשלחה תשובה ללקוחה. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה