| ביטול תורים שנקבעו מראש ללא סיבה מוצדקת |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 15 מרץ 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שוהם |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
קבעתי תור לרפלקסולוגיה ליום שליש ה- 15.3 בשעה 14.00 הגעתי בשעה היעודה
והפקידה אומרת לי שהיתה טעות והתור הוא ביום חמישי. כעסתי מאד מפני שנאלצתי לצאת כ-3 לפני מהעבודה.
קבענו מועד אחר ל- 20.3 בשעה 10.45 , ביום שישי ה- 18.3 בסביבות 10 בבקר מתקשרים מהמכון ומודיעים לי שהמטפלת לא מגיע מהסיבה, שזה פורים והיא רוצה לבלות עם הילדים.
ונתנה לי מועד אחר באותו יום שיש ב-11 בבקר. ברור שלא יכולתי להתפנות מפני שהיו לי תוכניות אחרות.
לא מתקבל על הדעת שעובדת עם לקוחות תקבע לעצמה חופש מהיום להיום ללא סיבה מוצדקת מספיק.
הילדים לא נולדו לה פתאום, וחג פורים חוגגים כל שנה, כך שאם המטפלת תכננה לקחת חופשה, במיוחד בתחום ההעבודה שלה הייתה אמורה לבקש לפחות שבועיים מראש כדי שלא יכניסו אותה לסידור העבודה, ולא יגרם עגמת נפש והוצאות מיותרות ללקוחות.
יום טוב,
רחל קפר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
