|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מרפאת פיזיוטרפיה בקריית אתא |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 05 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתמול התקשרתי ל *2700 ושאלתי את ימי ושעות הפעילות של מרפאת פיזיוטרפיה בקריית אתא ולאחר מכן התקשרתי אף למרפאה עצמה על מנת לבדא שם דיברתי אם הפקידה של הפיזיוטרפיה שהעבירו אותי אליה (זה גם לקח הרבה זמן) והיא טענה כי היום הם עובדים עד שעה 6 וחצי בערב. יצאתי מוקדם מהעבודה וזאת על מנת להספיק להגיע בזמן אך להפתעתי כאשר הגעתי למכון פיזיוטרפיה הדלת היתה סגורה. כאשר אחד העובדים ראה אותי מעבר לדלת הוא טען כי יש להם הדרכה ואין מה לעשות. הפקידה היתה אמורה לעדכן אותי ? או כל אחד אחר , כי יש הדרכה באותו יום. איניני מבין איך זה הגיוני שהיא אינה יודעת ? למה לטרטר סתם אנשים ממקום למקום? זה נושא שניסינו לפטור אותו טלפונית והם דרשו שנפנה אליהם אישית וגם את זה לא ניתן. אנא תחזרו אלי בהקדם
|
| שמישהו בכיר יפנה אלי טלפונית ולעזור לי לפטור את הבעיה כי להגיע אליכם זה בלתי אפשרי כניראה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
