| אי מתן שרות לעולים חדשים בקיבוץ יגור |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| קיבוץ יגור |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אחותי בת 21 עלתה עם בעלה בן 23 לפני כ4 חודשים. באופן סיסטמטי את העולים החדשים מקשרים לקופת חולים כללית ללא מתן אופציה לבחירת קופה. גם אם עולים לא רוצים את הקופה הזאת, אומרים להם שאין להם קופה אחרת ובמקרה של מחלה הם לא יוכלו לקבל שרות. לפני כשלושה חודשים, אחותי ניגשה לפקידה בקופת חולים כללית בקיבוץ יגור, כדי לקבוע תור לקבלת מרשם לגלולות, התור נקבע אבל בסופו של דבר נאמר לה שהיא לא יכולה להפגש עם רופא . על פי חוק במדינת ישראל, כל עולה חדש זכאי לקבל שרות ביטוח בריאות מיום הראשון שלו בארץ במשך שנה. אך קופת חולים כללית סירבו לתת לה את המרשם ונאמר לה ללכת לרופא פרטי או להגיע בעוד חודש ואולי הם יתנו לה.אני פניתי לפניות הציבור גם טלפונית וגם בכתב, אך אף נציג לא חזר אלי .
היום 11.05.11 בעלה של אחותי ניגש לקופת חולים עקב אי רגישות בחלק השמאלי של הפנים(שזאת בעיה חמורה ודורשת טיפול מיידי). אבל שוב קופת חולים כללית סירבו לתת להם שרות. נאמר להם שאין רופאים בקופה ואם הם רוצים שיסעו לבית חולים כרמל. לאחר שאחותי דיברה איתי, דרשתי ממנה לחזור ולקבל הפנייה לבית חולים, בדרך הם פגשו מורה מאולפן שלהם שהיא התקשרה לקופה . רק לאחר השיחה הזאת גיסי קיבל הפנייה .
עכשיו אני מבינה למה הקופה הזאת נקראת "כללית" כי היא ממש כללית שלא נותנת שרות, אפילו לא שרות כללי, ואל תספרו פה סיפורים בתשובות הטיפשיות שלכם. ברור שהם עוזבים את הקופה שלכם. אתם קופת ביזיון. אין יותר מה להוסיף. אנשים תברחו רחוק מהקופה הזאת כי ברגעי האמת הם ממש לא איתכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לסגור את הקופה ביגור, כי גם ככה אין רופאים שם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
