|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת טיפול ראוי בזמן |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב !
אני סובלת מחלת " פורפיריה" זוהי מחלה גנטית שמתבטאת בעיקר בכאבי בטן בעיקר בחלק העליון והרדמויות בכל חלקי הגוף גפיים ראש פנים ובטן התחלתי לסבול ממיחושים אלה כבר בשנת 2006 כשכל פעם זה מתגבר ופוגע בחלק אחר בגוף כל הזמן אמרו לי שמדובר בתופעות של גיל מעבר או חוסר ויטמינים וכו' רק בשנת 2009 נשלחתי לעשות את הבדיקה בבי"ח בילינסון שקובעת אם אני חולה במחלה או לא וזאת למרות שסיפרתי לרופאת המשפחה שאחותי סובלת מהמחלה הזאת במשך כל השנים הלללו סבלתי מאוד מכאבים והתקפים שנמשכים כשבועיים בכל חודש ואח"כ חולפים חוחוזר חלילה כל פעם פניתי לרופאת המשפחה והיא קישרה את זה כל הזמן לפורפיריה הופניתי למרפאת פורפיריה בבי"ח מאיר ל"ר שטרן וסיפרתי לו שאני סובלת מאוד וכל הזמן הרופאה שלי מקשרת את זה לפורפיריה הוא ביקש ממנה להתייחס יותר לתלונותי ורק אז ארבע שנים אחרי התחלת הכאבים הופניתי לגאסטרו בחודש פברואר 2011 עשיתי בדיקת גאסטרוסקופיה שהראתה כיב בקיבה לקחו דגימה לפתולוגיה ואמרו לי לקבוע תור לקבלת התשובה נקבע לי תור רק ב/29/6 ועוד אמרו שאם התשובה תהיה לא תקינה אז ייצרו איתי קשר חיכיתי וסבלתי 4 חודשים מכאבים איומים בקיבה ביום שלישיה-5/7/11 בביקור אצל הגסטרולוג התברר לי שיש לי חיידק הליקובקטר כיב ודלקת אני מעוניינת לתבוע את הקופה על ההזנחה והטיפול הלקוי כמו כן אני מבקשת מהרופאה שלי שתיתן לי בדיקת MRI והיא נמנעת ולא נותת לי אבקש את עזרתכם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני מעוניינת לתבוע את הקופה על ההזנחה והטיפול הלקוי כמו כן אני מבקשת מהרופאה שלי שתיתן לי בדיקת MRI והיא נמנעת ולא נותת לי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ד"ר טוריאנסקי |
שם ותפקיד: |
1. לגבי מחלתה של מטופלת אני באמת מצטארת שיש לה מחלה שלא ניתן לריפוי , רק טיפול סימפטומטי ומניעת מגע עם תרופות או חומרים מסוימים .
2.ב קשר ל MRI דיברנו עם רחל , כפי שידוע הבדיקה מבצעים על פי התוויה רפואית ולא לפי בקשת מטופל . ברגע שיופיע צורך רפואי בבדיקת MRI היא תבצע אותה .נכון עד עכשיו לא היתה התויה רפואית לבצע MRI .
3. לגבי עינין של חיידק HP , ככל הניראה היתה תקלה בלהודיע למטופלת מבחינת מרפאת גסטרו , אבל אני חושבת שחלק בלתי מבוטל של אחריות גם נימצא בידיים של מטופל לבירור תוצאות הבדיקה .
בברכה .
|
תגובה: |
| ברגע שתהיה התויה רפואית אצל רחל היא תבצע בדיקת MRI . |
פתרון: |
|
|
|
