|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סרוב קופת חולים כללית לאפשר לי טיפול רפואי עקב תאונת עבודה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 08 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
8.5.11קרתה לי תאונת עבודה נפלתי מהרציף למסילת ברזל עלהגב במקום עבודתי ברכבת ישראל שם אני מועסק על ידי קבלן כתוצאה מהנפילה אני סובל מחבלות בבית החזה והצלעות וגב ב-2 צדדים וכאבים חזקים מיזה כבר 3 חודשיםהופנתי לכירורגים בקופה על ידי רופא המשפחה עקב תלונות לכאבים חזקים בצלעות ובית החזה הסברתי לכירוגים את תלונותיי שציינתי לעיל' וביקשתי הפניה לבדיקת אם.אר אי או בדיקות מעמיקות אחרות אך הכירוגים סרבו לתת לי תגובתם לא יכולים לתת לך כך בלי שאלות מיותרות תיתלונן כמה שבא לך למי שבא לך אף אחד אבל אף אחד לא קובע לנו ולא יתערב לנו בהחלטות שלנו אתה יודע מה לא רוצים לתת לך בדיקות מעמיקות למרות שיש הצדקה אנחנו לא חייבים כאמור פניתי לנהלת המחוז פנ''צ מחוזי + נציבות ראשית תגובתם אנחנו לא מתערבים בבקשתך לבדיקות עקב סרוב הכירורגים הרופא המחוזי מחוז מרכז סרב להתערב תגובתו אינו מתערב הוא סומך על הרופאים והם לא חייבים לתת לי בדיקות על פניתי בכתב לקופה בכתב והם מיזה כמעט חודשיים מסרבים להגיב בכתב והם שלחו לי תגובה לגבי סרוב הכירורגים לאשר לי ימי מחלה נוספים והם רושמים שתלונות ניבדקו ויצרו קשר טלפוני ושוחחו עמי על הנושאים שהועלו בפניתיי ואף הקדימו לך את התור לאורטופד שוב ושוב פניתי בכתב וטלפונית לנציבות הראשית ודרשתי התערבותם בקבלת בדיקות מעמיקות מאחר והם אמרו לי בטלפון שהם לא מתערבים על התגובה חתומה ישראלה נהיר ע.אתי שילינג ורשמה העתק לאתי שילינג ביקשתי לשוחח עים אתי שילינג הנציבה ראשית אך הותקפתי מילולית ובסרוב לאפשר לי לשוחח עים אתי שילינג בגלל שהבדיקות יקרות לקופה פניתי למבקר הקופה אשר לא פתר לי את בעייתי תשובתו שתגובת פנ''צ ראשי ומחוזי מקובלת עליו שהם השיבו לי כבר זה לא נכון הם הגיבו לגבי חופש המחלה ואמרו בטלפון שהם לא מתערבים היום 27.7.11 התקשרתי לנציבות הראשית בכללית שאלתי האם יש להם תגובה לגבי בדיקות התשובה היתה לא אז איך עוזר מבקר הכללית אומר שהשיבו לי לעינין הבדיקות תגובתו עו שהמבקר לא מתערב הוא רואה בתשובתו סיום הטיפול בתלונתי פניתי למשרד הבריאות אגף להבטחת איכות בכתב תגובתם אינם יכולים להתערב בהחלטת קופת חולים לרובם לבדיקות עקב תאונת עבודה עים חבלות וכאבים חזקים פניתי למבקר המדינה העו''ד המטפל בתיק שלי נגד קופת חולים כללית בשל סרובם לאשר לי בדיקות עקב חבלות וכאבים חזקים אמרה שהיא לא יכולה לעזור לי. אני פונה אליכם כמוצא אחרון עזרו לי בבקשה מיתחנן איני יכול לסבול יותר מכאבים הרופאים לא פותרים את הבעיות הרפאיות לא יודע מה לעשות אני מיואש
|
| חשש לנזקים |
סוג הנזק : |
| שיאשרו לי בדיקות לאלתר בהקדם האפשרי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות ציבור הנהלה ראשי |
שם ותפקיד: |
| פניותיו של מר נינו נבדקו באופן יסודי על ידי ההנהלה הרפואית של המחוז אליו הוא שייך. לא נמצא דופי בטיפול הרפואי שניתן למר נינו. צר לנו על אי הדיוקים הרבים המופיעים בפנייתו. איחולינו לבריאות טובה. |
תגובה: |
| מר נינו נענה ישירות על פניותיו הרבות על ידי הגורמים המוסמכים. |
פתרון: |
|
|
|
