|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פניות על השירות במרפאה-רופא המשפחה |
נושא התלונה: |
| מזיג אריאל |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| בני יהודה רמת הגולן-מחוז צפון |
כתובת: |
| בני יהודה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
פניות על השירות במרפאות
פרטים אישיים
ת.ז. 315779074
שם פרטי (עברית) אריאל
שם משפחה (עברית) מזיג
דואר אלקטרוני [email protected]
רחוב בני יהודה
מס' 246
ישוב בני יהודה
טלפון 052-5485523
טלפון נוסף 04-6762310
גוף ההודעה לפניות הציבור כללית שלום רב, בתאריך 31.7.11
בשעה 12:15 נעקצתי על ידי חיה כלשהי [לא ברור לנו מה] לאחר כ-5
דקות נסענו אל המרפאה וקיבלו אותנו ופנינו אל האחות ,האחות
שניסתה לעזור הפנתה אותנו אל רופא המשפחה ולאחר כ-5 דקות עם
נפיחויות וכאבי תופת הרופא צעק עלינו על כך שאין לו זמן לראות
אותנו וכי עלינו לגשת לרופא אחר אם אנו מעוניינים לבדוק מה קרה
[הוא לא הביט אפילו על היד...] ובאותה השעה הוא היה הרופא הזמין
היחידי או שעלינו היה לרוץ למיון, לא ציינתי כי הרופא אף צעק
עלינו על כך שאין לו מה להסתכל וכדאי שאמא שלי תסתום תפה על מנת
שיוכל להגיד לה מה שרצה...אין אנו מקבלים את השירות הלקוי מאוד
של הרופא ואנו דורשים את התנצלותו. לפני כמה חודשים שידרגנו
לפלטינום האם זה שירות שלקוח משודרג צריך לקבל?!. לטיפולכם,
משפחת מזיג
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
