|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העדר רופא קבוע |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רמות נפתלי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם
מזה כשנה אין בישובינו רופא משחה קבוע לאחרונה התחלפו כ-4 רופאים משקולים בירוקרטיים של הקופה ללא שום התחשבות. לאחרונה התחילה לעבוד רופאה בשם אן רפפורט שהיתה טובה ומסורה ובגלל כל מיני בעיות עם האחות או משהו אחר הפסיקה ומאז אין לנו רופא קבוע
ברצוני לציין שרוב הצעירים משפחות עם ילדים עזבו את הקופה ועברו לקופות אחרות באזור לכן מס המטופלים הצתמצם מאוד והורידו לנו את שעות הרופא בישוב רוב המטופלים כעת הם בני 60-70 שמין הסתם זקוקים יותר לרופא
חבל שאין אתם מבינים שמכורתכם מגיעים מאיתנו המבוטחים ואנו צריכים לקבל את הטיפול הטוב ביותר כמו שכל אדם שמשלם מגיעה לו תמורה מלאה
אני יודעת שבישובים חזקים יותר דברים כאלה לא יכולים לקרות....
אני מקוה שפניה זו תיפול על אוזן קשובה ומרחמת.
תמר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| משה ויסברג, ממונה על פ |
שם ותפקיד: |
ראשית, אנו מצרים על תחושתה של גב' פנסטר.
מהבירור שנערך עולים הדברים הבאים:
הרופא הקבוע של הישוב עזב עקב נסיעה לחו"ל לשבתון.
אכן בצירוף מקרים חריג ביקשו 2 רופאים שהגיעו אחריו לישוב, לעזוב מסיבות אישיות.
כעת (בתיאום עם מנהל הקהילה בישוב מר בלחסן) עובד במקום מומחה ברפואת משפחה, ד"ר טרביה, שעובד גם בקרית שמונה וגם מרפאת עמיר לשביעות רצונם המלאה של הלקוחות .
אנו בטוחים שתושבי רמות נפתלי ייהנו גם הם (לאורך זמן) מהשירות המקצועי והמסור של ד"ר טרביה .
|
תגובה: |
| עובד בישוב מומחה ברפואת משפחה |
פתרון: |
|
|
|
