| כללית סמייל בתל מונד חייבים להשתפר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כללית סמייל תל מונד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הסניף הזה לא עומד באף קריטריון של כללית סמייל. הסניף ישן, צפוף, השירות גרוע. הפקידות אינן עונות לטלפונים ואינן אדיבות. אין מחשבה על הלקוחות אולי בגלל שיש ביקוש רב באיזור... דוגמא, הוזמנתי לתור בתשע בבוקר, אחד הכיסאות התקלקל, מה שגרם כמובן לאיחור. לא התקשרו אליי להודיע שיש בעיה, אמרו עוד מעט עוד מעט ולבסוף חיכיתי שעה וחצי לתורי. אם רק היו מודיעים בבוקר שיש בעייה וקובעים תורים חדשים. אני בזבזתי את זמני ולצערי הרבה אני באמצע טיפול ארוך כך שאין לי אפשרות להחליף באמצע
|
| שדרוג משמעותי בשירות ובסניף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
