|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בית מרקחת סגור |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 08 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רחוב המכבים גבעת זאב |
כתובת: |
| גבעת זאב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 8/11/11 בית המרקחת היה סגור בזמן שהייתי צריכה תרופה .
השתוממתי לשמוע מפקיד הקופה שבית המרקחת סגור עקב חג מוסלמי והרוקח חג אותו . אני תמהה האם אי אפשר להביא מחליף ?? האם אני נמצאת בראמללה ?וכי השירות בישוב כאן הוא למוסלמים ??הייתי מצפה שיתנו מענה ללקוחות לפי מיטב ידיעתי שברובו יהודי !! ולגבי הרוקח מדוע עליו להנות אף מחגי ישראל בהם הקופה ממילא סגורה !
מן הראוי שיתנו מענה ושירות ללקוחות בזמני הפעלה של בית המרקחת ולמצוא מחליף ולא לסגור את בית המרקחת שהינה כללית ולא בבעלות פרטית
לטיפולכם !
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| למצוא מחליף לרוקח מוסלמי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
