|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רופא לא היה- מרפאה סגורה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 27 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אתמול הייתי מוזמנת לפרופסור במרפאת ילדים- הגעתי למרפאה לאחר שעשיתי גלגולים באוויר- פקקים - דלק- מגיעה מרחוק במיוחד בשבילו- יש לי מרפאה ליד הבית ואני לא הולכת, בזבזתי דלק, הזמנתי בייבי סיטר לילדה האמצעית- וכשהגעתי למרפאה- היא הייתה סגורה ולא רופא ולא אף אחד- כשהתקשרתי היום אמרו לי שלרופא המחליפה- שלא יידעו אותי עלייה- משום שאני לא מעוניינת בה- אלא בפרופסור המסויים של הילדים- לא היה מפתח למרפאה ולכן לא יכלה לקבל חולים- נהדר- בלי להודיע בלי ליידע על שינוי רופא- בלי אחריות - שהמזכירה הייתה בחו"ל בחופש- בשמחה אבל צריך לדאוג להכל-.נסחבתי עם 2 בנותייי האחת תינוקת - כל הדרך בשעות הכי לחוצות אחה"צ- מחדל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי על הוצאות דלק ובייביסטר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור מחוז דן פ |
שם ותפקיד: |
| התגובה נשלחה ללקוחה בדואר |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
