|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מכירת תרופה שנרשמה על ידי הרופא |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר קבלת מרשם לקונצרטה 27 מיליגרם על ידי הנוירולוגית. פניתי לשני בתי מכרקחת שונים של הקופה ושם נאמר לי שעל פי הוראת משרד הבריאות אין למכור תרופה זו לחולים אשר אין ברשותם ביטוח מושלם .קופת החולים אמורה לספק שירות לכל לקוחותיה ולא רק לכאלה אשר מבוטחים בביטוחים משילימים של הקופה.מה גם שאני מטיל ספק בכך שהקופה קיבלה הוראה שכזו ממשרד הבריאות
|
| שיאפשרו ללקוחות אשר אין ברשותם מושלם או פלטינום לרכוש את התרופה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
