פרטי התלונה

תלונות קופת חולים כללית

תלונות קופות חולים

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה קופת חולים כלליתשעות פתיחה קופת חולים כללית גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חוסר יכולת קופת החולים לספק ללקוחות שלה תור אצל רופאה אישה נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תל אביב כתובת:
תיאור הבעיה:
אין רופאת עור בעיר תל אביב שעובדת אחר הצהריים או בשישי.
אני לא יכולה להפסיד עבודה כרגע ולא נראה לי הגיוני שבנושא כ"כ רגיש
ניתן לקבוע תור רק אצל רופא ולא ניתן לקבוע תור אצל רופאה.

קופת חולים כללית שירות לקוחות

, תגובה:
פניות הציבור מחוז תל א שם ותפקיד:
1 באפריל 2012
ט' בניסן תשע"ב
סימננו: 4310916

לכבוד
גב' שפע הנכבדה,
הנדון: רופאת עור בעיר תל אביב
פנייתך באמצעות אתר תלונה התקבלה בלשכתנו ואנו מצרים על אי שביעות רצונך, כמתואר בה.
ככלל, מספר רופאות העור בארץ נמוך ממספר הרופאים שהתמחו בתחום זה והדבר מתבטא גם בכללית.
יחד עם זאת בעקבות בדיקתנו נמסר לנו כי יש במחוז תל אביב-יפו רופאות עור הן בתל אביב, הן בבת ים ובחולון.
לאור בקשתך להתקבל אצל רופאה בשעות אחר הצהריים או ביום שישי-נקבע עבורך תור למחר, 2/4/12, בשעה 18:50, במרכז הרפואי מגדל המאה,בתל אביב. לצערנו, למרות ניסיונות חוזרים ונשנים מטעמנו להודיע לך על כך, על פי מספרי הטלפונים המופיעים במערכת הממוחשבת, הניסיונות לא צלחו: בטלפון הנייד מתקבל מענה על כך שהמספר אינו פעיל, בטלפון הנייח בקידומת 04, אין מענה, ובטלפון הנייח בקידומת 03, אשר קיבלנו במודיעין 144, מתקבל צליל תפוס כל הזמן.
במידה שתמצאי לנכון אנא פני אלינו ישירות, בימים א' עד ה' בין השעות 9:00 ל-14:00 בטלפון מספר 03-5122785 ונפעל כדי לסייע.באיחולי בריאות ובכבוד רב,
רחל שניידר, ממונה על פניות הציבור
מחוז ת"א יפו

העתק:
פניות הציבור הנהלה ראשית
הנהלת המחוז
תגובה:
ככתוב בתגובה. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה