|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המתנה לתור פיזוטרפיה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני 3 שלושה חודשיים אחרי תאונת דרכים. ועדיין לא קיבלתי מקופת חולים כללית תור לפיזוטרפיה, כל פעם שמגיע מועד התור שלי דוחים אותו.
וכשדיברתי אם נציג תלונות שלהם הם היו " המומים" ושיחזרו אליי בהקדם לתאריך וגם הם לא חזרו...
אז קודם שישפרו את השירות אחר כך שיתחילו לטפל בלקוחות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גלית רטנר - ממונה על פ |
שם ותפקיד: |
לצערנו, לא נמצא כל תיעוד לפנייתו של מר חתן. יתכן ומדובר באי הבנה, ואם כך התנצלותנו הכנה.
בהמשך לפנייתו של מר חתן יצרו עימו קשר טלפוני וזה מכבר הוחל הטיפול הנדרש.
אנו תקווה שימצא את הטיפול והשירות לשביעות רצונו המלאה. |
תגובה: |
| החלת טיפול פיזיוטרפי |
פתרון: |
|
|
|
