|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום עבור אמבולנס |
נושא התלונה: |
| ימין שמעון |
שם/כינוי: |
| יום שישי 27 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ארצי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב-27/4 יום שישי שעה 17:00 ביתי הקטנה בת ה- 11.5 שנים שהתה אצל חברתה לכיתה ,אמא של חברתה התקשרה אלינו וביקשה שנגיע בבהילות כי ילדתינו כנראה שברה את רגלה ,כשהגעתי לאחר מס' דקות ראיתי את הילדה יושבת על הספה וצורחת מכאבים ללא הרף ,כשהבטתי על רגלה גיליתי שהעצם של הברך זזה ממקומה כנראה שפרקה את הברך,לאחר מסע שיכנועים של למעלה משעה מצידי ומצד אישתי לפנותה לבית החולים הילדה לא הייתה מוכנה לזוז ממקומה עקב הכאב העז מהברך,נותרנו חסרי הונים ובפני שוקת שבורה ולא נותרה לנו ברירה נאלצנו לפנות לרופא ששלח הפניה דחופה לב"יח ובמקביל הזעקנו אמבולנס לפנות את הילדה לב"יח אסף הרופא .
כשהגענו לבי"ח ולאחר כשעת המתנה ניגש אלינו אורטופד ושיחרר את העצם למקום אז הילדה נרגעה בוצע צילום וחבישה של הברך ולאחר המתנה של כשעה הילדה שוחררה לביתה .
לאחר מס' ימים קיבלנו בדואר שובר תשלום על סך של 683 ש"ח ממטה בנימין (האמבולנס שייך אליהם ).
כשפניתי למרפאה של הכללית ברח' שמואל הנביא במודיעין נאמר לי שאין כיסוי היות והילדה לא אושפזה ועלי לשלם את כל הסכום .
עלי לציין שהתשובה מאוד הפתיע אותי ונראתה לי תמוהה לחלוטין .
ישנם מפר שאלות שאני רוצה לשאול :
1. איזה ברירה הייתה לי בתור אבא שרואה את ביתו נענקת מכאבים עזים ?!
2.האם להשאיר את הילדה בבית חברתה ואין מושיע ?!
3 . לשם מה אני ואישתי משלמים סכום של למעלה מ2300 ש"ח ביטוח בריאת ממלכתי ?!
בל נישכח שרופא שלח הפנייה לב"יח על מנת לקלוט את הילדה בבהילות ( הדבר דומה כאילו שהילדה פונתה ממתקן רפואי לבי"ח ).
מבקש בכל לשון של בקשה לאשר לי את ההחזר היות ועלינו לטפל בילדה אצל אורטופד ולקנות לה תחבושת לברך שסכומה מגיע לכ-700 ש"ח ועל זה אין כיסוי מהקופה .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קופת חולים כללית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
